COVID-19
Comunicado Oficial

¡Hola! Gracias por visitar nuestra página web. Como es de todos conocido, a raíz de la pandemia de COVID-19, instituciones internacionales como la Organización Mundial de la Salud (OMS) han recomendado a los gobiernos del mundo establecer medidas restrictivas para el movimiento de personas e interacción social, todo con el propósito de disminuir la tasa de crecimiento del coronavirus.

Debido a lo anterior, nuestros hábitats Delphinus Xcaret y Delphinus Xel-Há están cerrados al público desde el 23 de marzo de 2020, en tanto que los hábitats Acuario Interactivo de Cancún, Delphinus Puerto Morelos, Delphinus Punta Cancún, Delphinus Riviera Maya y Delphinus Playa Mujeres cerraron la atención al público desde el 25 de marzo.

Como ya lo hemos comunicado anteriormente, gracias al profesionalismo y amor por los animales de nuestros expertos en su bienestar, como veterinarios y manejadores, hemos formado equipos que estarán encargados de la salud de nuestra población de delfines y otros animales acuáticos, estableciendo programas de enriquecimiento ambiental necesarios para estimularlos física y mentalmente durante este periodo. También nos hemos asegurado que nuestro personal de guardia cuente con todo lo necesario para estar protegidos y cómodos durante este periodo.

Mientras tanto, en Delphinus por un brillante planeta azul estamos preparándonos para atender a nuestros visitantes que ansían vivir la experiencia de interacción con nuestros delfines y por ello, estamos a la espera de la autorización gubernamental para reabrir nuestras puertas al público.

Es importante que sepas que esta preparación y capacitación para la Nueva Normalidad la hacemos de acuerdo a recomendaciones de la OMS y a las normativas de diversas dependencias gubernamentales mexicanas para implementar medidas como:

• Sana distancia desde la transportación, en nuestras instalaciones y durante la experiencia interactiva con los delfines. En general los grupos para interactuar con los delfines serán reducidos procurando que las familias permanezcan juntas, por lo que la experiencia será, definitivamente, muy especial.

• Desinfección con elementos de grado profesional y acción residual, de manera constante y supervisada en espacios y equipos comunes, tanto en la transportación, nuestras instalaciones al público y para nuestros colaboradores.
• Implementación de numerosas estaciones de gel con alcohol para que nuestros visitantes y colaboradores desinfecten sus manos constantemente.

Te animamos a reservar tu visita. Sabemos que en esta época los planes pueden cambiar y por eso te ofrecemos una política de flexibilidad para la reprogramación de tu visita.

Así que no lo dudes más, ven a celebrar y a reconectarte con la naturaleza a través del contacto con los delfines y su mundo.

De esta manera, hoy y siempre, trabajaremos por un brillante planeta azul.
- Delphinus