Para reservar tu programa de nado con delfines, haz clic en el botón Reservar, elige una fecha y comienza el proceso, ¡así de fácil! Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a través de nuestro chat en la web, whatsapp o correo: info@delphinus.com.mx.

En la mayoría de nuestros hábitats los horarios de nado son similares, pueden variar dependiendo de la disponibilidad, temporada o situación climatológica, en la siguiente tabla se describen:

Acuario Interactivo: Nados disponibles cada hora desde las 10:00 a 17:00 horas.

• Couples Dreams: 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00.
• Premium: 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00.
• Ride: 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00.
• Splash: 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00.

Punta Cancún desde las 10:00 a 17:00 horas.

• Couples Dreams: 9:00, 10:15, 12:50, 15:25.
• Ride: 9:00, 10:15, 11:50, 12:50, 14:25, 15:25, 17:00.
• Splash: 9:00, 10:15, 11:50, 12:50, 14:25, 15:25, 17:00.
• Supreme: 9:00, 10:15, 12:50, 15:25.
• The One: 9:00, 10:15, 11:30, 16:30.

Playa Mujeres desde las 10:00 a 17:00 horas.

• Couples Dreams: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Family Dreams: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Ride: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Supreme: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• The One: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.

Puerto Morelos desde las 10:00 a 17:00 horas.

• Couples Dreams: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Ride: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Splash: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Supreme: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• The One: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.

Riviera Maya desde las 10:00 a 17:00 horas.

• Couples Dreams: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Ride: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Splash: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• Supreme: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.
• The One: 8:30, 10:00, 11:30, 13:00, 14:30, 16:00.

Xcaret desde 10:00 a 17:00 horas.

• Interax: 10:00, 10:45, 11:30, 12:30, 13:30, 14:30, 15:15, 16:15, 17:10.
• Primax 6: 11:30, 12:30, 13:30, 15:15.

Xel-Há desde las 10:00 a 17:00 horas.

• Interax: 9:30, 10:45, 12:00, 13:15, 14:30, 15:45.
• Ride: 9:30, 10:45, 12:00, 13:15, 14:30, 15:45.
• Primax6: 9:30, 10:45, 12:00, 13:15, 14:30, 15:45.
• Trainer for a day: 9:30.
• Trek: 10:45, 12:00, 13:15, 14:30.

Puedes llegar en automóvil o emplear nuestra opción de transporte de ida y vuelta con una tarifa de $192.⁵⁰ MXN por persona o bien $192.⁵⁰ MXN por reserva si tu interacción es en Acuario Interactivo, los cuales deberás pagar una vez que llegues al lugar. El transporte pasará directamente por ti al hotel o a uno de nuestros puntos de encuentro. 

• De los hoteles en Cancún al Acuario Interactivo de Cancún.
• De los hoteles de Riviera Maya a Delphinus Riviera Maya.
• De los hoteles de Puerto Juárez y Playa Mujeres a Delphinus Playa Mujeres.
• De los hoteles de Puerto Morelos a Delphinus de Puerto Morelos.
• Delphinus Punta Cancún no cuenta con transporte.

Nadar con delfines es una experiencia que se puede disfrutar a cualquier edad ya que tenemos diversos programas de nado para todos. En el caso de que los niños sean menores de 8 años es obligatorio que estén acompañados por un adulto (ambos deben comprar un boleto). En el caso de los adultos mayores, nuestro personal está capacitado para ayudarles en todo momento para que la experiencia sea inolvidable.

No disponible para menores de 8 años, mujeres embarazadas, personas con enfermedades cardíacas, pulmonares, asmáticas, enfermedades en los oídos y cirugías recientes

Es importante mencionar que, al llegar a la locación, se evaluará a los menores de edad si reúnen la talla mínima y anchura de hombros. La edad es sugerida para niños debido a las dimensiones y peso del equipo.

Desafortunadamente, no podemos ofrecer transportación a ninguna otra persona que no sea la que hará la interacción o el acompañante.

Los precios varían por número de participantes, duración y tipo de actividades. Puedes consultar nuestros paquetes para que elijas el más adecuado para ti y tu familia. 

La duración depende del paquete que elijas. Primero tendrás un tiempo fuera del agua para darte una inducción y posteriormente podrás nadar con los delfines. Todas las experiencias incluyen toalla, lockers y chaleco salvavidas.

De acuerdo al paquete, realizarás diversas actividades como recibir un beso de tus nuevos amigos marinos e interactuar con ellos. Además, aprenderás sobre su anatomía, naturaleza, inteligencia, dieta y carácter. Te garantizamos que será una experiencia increíble.

Sí, si compras tu programa online con anticipación, podrás obtener descuentos exclusivos. Además si te suscribes a nuestro boletín, podrás recibir nuestras promociones antes que nadie.

Sí, encontrarás estas áreas dentro de nuestras instalaciones, incluidas toallas y regaderas. En Delphinus deseamos que tu tiempo en nuestro delfinario sea de lo más agradable, por lo que lo proveemos de lo necesario para tu confort.

Las áreas de nado en los delfinarios de Delphinus, tienen una profundidad promedia de 4 mts. Sin embargo, también cuentan con zonas menos profundas y plataformas.

El tiempo de los programas incluye: (fuera del agua), tiempo de explicación y la forma de tocar al delfín. Y tiempo de interacción del grupo (dentro del agua).

Es completamente posible, nuestro equipo cuenta con la capacitación necesaria para que disfruten de esta experiencia. Te recomendamos mencionar el tipo de discapacidad que tiene la persona para tomarlo en cuenta y recibirlo de la mejor manera. Algunos de los delfines son especialmente sensibles y cariñosos con este tipo de visitantes y se adaptan muy bien a ellos. Estamos seguros que le haremos pasar un momento inolvidable.

Como en cualquier otra interacción con animales, los delfines no son agresivos. Son animales muy amistosos y curiosos sobre los seres humanos, por lo que les gusta crear un lazo de amistad y respeto.

Delphinus cuenta con un personal cualificado y el mejor equipo de fotografía y video. Después de tu nado con delfines, podrás adquirir las fotografías y video tomados especialmente para ti.

No hay un mínimo de edad, sin embargo es necesario que toda persona que participe en nuestros programas con delfines tenga una altura mínima de 3.3 pies (1 mt). Y para los niños menores de 8 años, es necesario que estén acompañados por un adulto durante el nado (ambos participantes deberán pagar el programa).

Para el programa Delphinus Trek la edad mínima es de 12 años.

Sí, nuestros delfines están acostumbrados y les gusta estar muy cerca de nuestros visitantes, sin embargo, como están en su ambiente es posible que por momentos desaparezcan de tu vista y regresen después a nadar a lado tuyo.

Todos los participantes en nuestros programas deben usar salvavidas. Delphinus provee a sus visitantes chalecos salvavidas de tamaño específico para su peso y estatura.

Sólo tienes derecho a llevar un acompañante. Si tú realizarás un nado con delfines, tu acompañante no podrá pasar a las áreas húmedas, es decir, al muelle en el que se encuentran los delfines. Nuestros hábitats son grandes, pero contamos con áreas en las que los acompañantes pueden esperar y observar.

Sí, todos los nados tienen un límite de integrantes. Si este número de personas no se cumple con su reservación, se podrán agregar otras personas a su misma interacción para completar el numero total de ese grupo. Solamente los nados Couples y The One son exclusivos para dos y una persona respectivamente.

Sí, nuestros programas de nado con delfines tienen un número de participantes limitado por lo que para asegurar tu lugar, te sugerimos que hagas tu reservación por adelantado, especialmente si nos visitas en temporada de vacaciones escolares.

En Delphinus todos nuestros visitantes deben utilizar un chaleco salvavidas durante su participación en una interacción. Para nosotros, tu seguridad es primero, por lo que con el uso del salvavidas sólo deberás preocuparte de disfrutar de esta experiencia.

Sí, Delphinus ofrece transportación gratuita y redonda desde tu hotel cuando se selecciona con parque incluido, de manera complementaria y sin costo para los habitats de Xcaret, Xel-Há y Xplor. Para los hábitats de Riviera Maya, Puerto Morelos y Playa Mujeres tiene un costo de $192.50 MXN por pasajero. Acuario Interactivo tiene un costo de $192.50 MXN por reserva. Punta Cancún no cuenta con transportación.

Puedes consultar los hoteles disponibles en este servicio aquí.

Sí, en Delphinus hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer una experiencia inolvidable a todo el mundo. Es muy importante que al hacer tu reservación, menciones tus requerimientos personales para que nuestra área de atención a clientes te pueda confirmar si contamos con la mejor opción para ofrecerte seguridad y confort durante tu programa. Es importante mencionar que una persona con cualquier tipo de discapacidad debe de estar siempre acompañada de una persona adulta que pueda asistirla durante su programa con delfines.

Si, dependiendo de la etapa de embarazo podrán realizar distintas actividades. Sin embargo, si la etapa del embarazo es muy avanzada, no se podrá hacer la actividad de Foot push.

Todos los niños son bienvenidos en Delphinus, pero aunque un adulto no esté participando en el programa debe estar con ellos todo el tiempo. Ellos podrán observar y disfrutar de los delfines desde áreas definidas específicamente para este propósito.

Nuestros delfines cuentan con una dieta balanceada específica acorde a su edad, actividades y desarrollo. Los cuidadores durante el desarrollo del programa, podrán enseñarte de cómo los alimentan, pero son ellos quienes lo harán. Alimentar a los delfines de cualquier otra manera no es permitido ya que cualquier alimento fuera de su dieta establecida puede dañar su salud.

Cada nadador puede llevar solo un acompañante, incluyendo en la transportación sin costo. Si reservas por internet, será importante que pongas en el campo de “comentarios” que llevarás un acompañante.

Por motivos de seguridad y para evitar distracciones a los delfines, visitantes y a cuidadores, no se permite el acceso con cámaras a las áreas húmedas. Tus acompañantes podrán tomar fotos en las áreas designadas. Por seguridad, las áreas designadas están alejadas de las áreas húmedas.

Calzado apropiado, traje de baño y una mente abierta para conectarte con la naturaleza. No podrás introducir cámaras personales a las áreas del programa de nado con delfines.

Por tu seguridad y la de los delfines, no podrás utilizar protector solar ni joyas. Te proporcionaremos un casillero para que guardes tus pertenencias.

Entendemos que vienes de descanso y queremos que disfrutes al máximo la experiencia, es por eso que somos flexibles en cambiar cuantas veces sea necesario el horario o día de tu reserva, siempre considerando hacerlo con por lo menos 24 horas de anticipación para tratar de garantizar la disponibilidad. Puedes solicitar un reembolso en el que se cargará una penalización del 8% por gastos operativos 48 horas antes a tu actividad. En caso de no llegar y no comunicarse por lo menos 24 horas de anticipación, el programa se cobrará completo. Puedes solicitar más informes al correo info@delphinus.com.mx o vía chat en nuestro sitio web o whatsapp.

Por motivos de seguridad, los acompañantes de las personas que van a nadar con delfines no tienen acceso al muelle o áreas húmedas, ya que pueden resbalar y sufrir un accidente.